sekce_zpracovani_ou
Zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) popisují způsob získávání, používání a dalšího nakládání s osobními údaji získanými prostřednictvím webového rozhraní www.mazanypes.cz (dále jen „webové rozhraní“)
Správce osobních údajů:
Schnella s.r.o., se sídlem Jaurisova 515/4, 140 00 Praha 4
IČ: 287 86 912
Provozovatel zapsaný pod spisovou značkou C 225412 vedený u Městského soudu v Praze
Kontaktní údaje správce osobních údajů:
Adresa pro doručování: MAZANÝ PES, Melechovská 539, Ledeč nad Sázavou, 58401
Telefonní číslo: +420 702 440 454
Kontaktní e-mail: info@mazanypes.cz
Ochrana osobních údajů je pro nás velice důležitá. Prosíme o důsledné seznámení se s těmito Zásadami, které obsahují důležité informace týkající se nakládání s vašimi osobními údaji a souvisejících práv a povinností.
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Čím se řídíme při nakládání s osobními údaji?
Při nakládání s osobními údaji postupujeme v souladu s právním řádem České republiky a přímo použitelnými předpisy Evropské unie, zejména podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a v příslušných případech také zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, vše ve znění pozdějších předpisů.
1.2. Co jsou osobní údaje?
Osobními údaji se rozumí veškeré informace, které identifikují nebo mohou identifikovat konkrétní fyzickou osobu. Osobními údaji jsou zejména (avšak nikoliv výlučně):
- identifikační údaje, jako např. jméno a příjmení, rodné číslo, datum narození, pohlaví, přihlašovací jméno do uživatelského účtu;
- kontaktní údaje, jako např. adresa bydliště (nebo doručovací adresa), telefonní číslo, emailová adresa;
- další údaje, jako např. informace získané pomocí souborů cookies, IP adresa (síťový identifikátor) včetně typu prohlížeče, zařízení a operačního systému, doby a počtu přístupů na webové rozhraní a další obdobné informace.
2. ZÍSKÁVÁNÍ A VYUŽÍVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
2.1. Jak získáváme vaše osobní údaje?
Své osobní údaje nám poskytujete zejména při vyplnění objednávky, případně při zřízení uživatelského účtu.
Při návštěvě a užívání webového rozhraní může dále docházet k získávání a ukládání některých osobních údajů prostřednictvím souborů cookies. Více o souborech cookies se dočtete v článku 5 těchto Zásad.
2.2. Na jakém základě a pro jaké účely zpracováváme vaše osobní údaje?
- Osobní údaje zadané při objednávání zboží můžeme bez vašeho výslovného souhlasu shromažďovat a zpracovávat výlučně za účelem plnění smlouvy, tedy za účelem dodání zboží. Dále můžeme tyto údaje zpracovávat za účelem splnění našich dalších zákonem stanovených povinností (zejména evidenční povinnosti, archivace daňových dokladů apod.).
- Osobní údaje zadané při založení uživatelského účtu můžeme bez vašeho výslovného souhlasu shromažďovat a zpracovávat výlučně za účelem umožnění přístupu, správy a vedení uživatelského účtu.
- Vaši e-mailovou adresu jsme oprávněni bez vašeho výslovného souhlasu využít pro zasílání obchodních sdělení týkajících se našeho zboží obdobných těm, které jste si od nás objednali. Zasílání obchodních sdělení můžete kdykoliv odmítnout.
- Pokud nám k tomu potvrzením na webovém rozhraní dáte souhlas, můžeme vaše osobní údaje zadané při vyplnění objednávky nebo při založení uživatelského účtu zpracovávat za účelem zasílání obchodních sdělení a přímého marketingu, případně za dalšími účely, se kterými jste výslovně souhlasili.
- Prostřednictvím technických cookies, které jsou nezbytné pro správné fungování webového rozhraní, mohou být zpracovávány údaje bez předchozího souhlasu uživatele v rozsahu nezbytném pro provoz webu. Netechnické cookies, zejména analytické a marketingové, používáme pouze tehdy, pokud k jejich použití udělíte předchozí souhlas prostřednictvím nastavení cookies. Udělený souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat.
Použít vaše osobní údaje k jinému účelu, než pro který byly získány, můžeme pouze tehdy, pokud pro takové zpracování existuje odpovídající právní důvod podle platných právních předpisů.
2.3. Po jak dlouhou dobu údaje využíváme?
Osobní údaje zadané v rámci objednávání zboží nebo v rámci registrace využíváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy a splnění právních povinností.
Pokud nám udělíte výslovný souhlas se zpracováním osobních údajů nebo pokud užíváme vaši e-mailovou adresu pro zasílání obchodních sdělení v souladu s předchozím článkem, budou údaje využity po dobu trvání příslušného právního důvodu zpracování, případně do odvolání souhlasu nebo vznesení námitky, je-li to podle právních předpisů možné.
3. VAŠE PRÁVA V SOUVISLOSTI S OSOBNÍMI ÚDAJI
3.1. Právo na odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů
Pokud zpracováváme vaše osobní údaje jen na základě vašeho souhlasu (tj. bez jiného zákonného důvodu), můžete tento souhlas kdykoliv odvolat.
Odvolání souhlasu se zpracováním vašich osobních údajů je možné kdykoliv, a to:
- prostřednictvím e-mailu zaslaného na naši kontaktní e-mailovou adresu: info@mazanypes.cz
- telefonicky na našem kontaktním telefonním čísle: +420 702 440 454
- písemně formou dopisu zaslaného na naši doručovací adresu: MAZANÝ PES, Melechovská 539, Ledeč nad Sázavou, 58401
- v případě obchodních sdělení – způsobem, který je uveden v každém e-mailu obsahujícím obchodní sdělení (kliknutím na odhlašovací odkaz nebo jiným způsobem).
Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování údajů prováděného do doby odvolání souhlasu se zpracováním.
3.2. Právo na přístup k osobním údajům
Máte právo nás požádat o informaci, zda provádíme zpracování vašich osobních údajů. Pokud vaše údaje zpracováváme, máte právo na přístup k těmto osobním údajům a zejména k následujícím informacím:
- účel zpracování;
- kategorie zpracovávaných osobních údajů;
- příjemci nebo kategorie příjemců, kterým budou osobní údaje zpřístupněny;
- doba, po kterou budou osobní údaje uloženy.
Na vaši žádost vám poskytneme kopii zpracovávaných údajů. Za další kopie vám můžeme účtovat přiměřený poplatek odpovídající administrativním nákladům.
3.3. Právo na opravu
Pokud jsou vaše osobní údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat bezodkladnou nápravu, tj. opravu nepřesných údajů a/nebo doplnění neúplných údajů.
3.4. Právo vznést námitku proti zpracování
Máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud je zpracováváme pro účely přímého marketingu včetně jakéhokoliv automatizovaného zpracování osobních údajů. Po vznesení námitky přestaneme vaše osobní údaje pro tyto účely dále zpracovávat.
3.5. Právo na výmaz („právo být zapomenut“)
Máte právo požadovat, abychom vaše osobní údaje smazali, pokud:
- osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo zpracovávány;
- jste odvolali souhlas se zpracováním;
- jste vznesli námitky proti zpracování osobních údajů;
- osobní údaje byly zpracovávány protiprávně.
Pokud neexistují zákonné důvody pro odmítnutí vymazání, jsme povinni vaší žádosti vyhovět.
3.6. Právo na omezení zpracování
Máte právo požadovat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů, pokud:
- popíráte přesnost svých osobních údajů;
- je zpracování protiprávní a vy namísto výmazu žádáte o omezení zpracování osobních údajů;
- již vaše osobní údaje nepotřebujeme pro účely zpracování, ale vy je požadujete pro určení, výkon či obhajobu právních nároků;
- vznesete námitku proti zpracování.
Při omezení zpracování jsme pouze oprávněni vaše osobní údaje uložit; další zpracování je možné jen s vaším souhlasem, nebo ze zákonných důvodů.
Pokud je zpracování osobních údajů omezeno z důvodu námitky proti zpracování, trvá omezení po dobu nutnou pro zjištění, zda jsme povinni vaší námitce vyhovět.
Pokud je zpracování osobních údajů omezeno z důvodu popření přesnosti údajů, trvá omezení po dobu ověření přesnosti údajů.
3.7. Právo na přenositelnost údajů
Máte právo na získání vašich osobních údajů, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky stanovené právními předpisy.
3.8. Jak můžete svá práva uplatnit?
Vaše práva v souvislosti s osobními údaji můžete uplatnit prostřednictvím našich kontaktních údajů. Veškeré informace a úkony vám budou poskytnuty bez zbytečného odkladu.
Při ochraně vašich osobních údajů vám vyjdeme maximálně vstříc. Pokud ovšem s vyřízením nebudete spokojeni, máte právo obrátit se na příslušné orgány, zejména na Úřad pro ochranu osobních údajů (https://uoou.gov.cz), který vykonává dozor nad ochranou osobních údajů. Tímto ustanovením není dotčeno vaše oprávnění obrátit se se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo.
Pokud se zejména vaše bydliště, místo výkonu zaměstnání nebo místo údajného porušení ochrany osobních údajů nachází mimo Českou republiku v jiném členském státě Evropské unie, můžete se obrátit na příslušný dozorový úřad v tomto členském státě.
4. SPRÁVA A ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
4.1. Jak spravujeme a zpracováváme vaše osobní údaje?
Osobní i další získávané údaje jsou zabezpečeny přiměřenými technickými a organizačními opatřeními proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití nebo jinému neoprávněnému nakládání. Osobní údaje mohou být zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
4.2. Komu předáváme vaše osobní údaje?
V rozsahu nezbytném pro splnění smlouvy, splnění našich právních povinností, ochranu našich oprávněných zájmů nebo na základě vašeho souhlasu mohou být osobní údaje zpřístupněny příjemcům, kteří se podílejí zejména na provozu e-shopu, zpracování plateb, dopravě objednávek, poskytování IT a hostingových služeb, účetních a dalších odborných služeb, analytice, marketingu nebo zjišťování spokojenosti zákazníků.
Někteří poskytovatelé služeb mohou osobní údaje zpracovávat také mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud k takovému předání dochází, je zajištěno v souladu s požadavky kapitoly V GDPR, zejména na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo jiných odpovídajících záruk.
4.3. Heureka Ověřeno zákazníky
Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.
4.4. Zákaznické recenze Google
Jsme zapojeni do programu Zákaznické recenze Google (Google Customer Reviews). Po dokončení objednávky může být zákazníkovi nabídnuta možnost dobrovolně souhlasit se zasláním dotazníku spokojenosti společností Google. Pokud zákazník tuto možnost zvolí, jsou společnosti Google za účelem zaslání a zpracování dotazníku předány údaje potřebné pro fungování programu, zejména e-mailová adresa zákazníka, číslo objednávky, země doručení a předpokládané datum doručení. Pokud je aktivováno hodnocení zakoupených produktů, mohou být předány také identifikátory GTIN/EAN zakoupeného zboží.
Účast v programu Zákaznické recenze Google je pro zákazníka dobrovolná. Dotazník zasílá společnost Google až po udělení souhlasu zákazníka s účastí v programu. Podrobnosti o způsobu zpracování osobních údajů společností Google jsou uvedeny v zásadách ochrany soukromí společnosti Google.
5. SOUBORY COOKIES
5.1. Co jsou to cookies?
Cookies jsou textové soubory ukládané do počítače nebo jiného elektronického zařízení návštěvníka webového rozhraní, které umožňují fungování webového rozhraní nebo zajišťují další funkce podle nastavení uživatele.
Ne všechny cookies shromažďují osobní údaje. Některé slouží pouze k zajištění správného fungování webového rozhraní. Netechnické cookies používáme pouze v souladu s volbou uživatele provedenou prostřednictvím nastavení cookies.
Upozorňujeme na to, že odmítnutí některých cookies může ovlivnit funkčnost nebo komfort používání některých částí webového rozhraní.
5.2. Jaké cookies a pro jaké účely webové rozhraní využívá?
Webové rozhraní může používat relační (dočasné) cookies, které jsou automaticky mazány po ukončení prohlížení webového rozhraní, a trvalé cookies, které mohou zůstávat v zařízení po dobu stanovenou jejich poskytovatelem nebo do jejich odstranění.
Cookies používané webovým rozhraním lze rozdělit zejména na:
- nezbytné cookies – umožňují základní fungování webového rozhraní, například navigaci, přihlášení, práci s košíkem nebo další technické funkce;
- analytické cookies – umožňují získávat informace o způsobu používání webového rozhraní, například o návštěvnosti nebo chování uživatelů, a slouží ke zlepšování webu;
- funkční cookies – umožňují zapamatování vybraných nastavení a přizpůsobení některých funkcí webového rozhraní;
- marketingové cookies – mohou být používány pro měření reklamních kampaní, personalizaci reklamy nebo zobrazování relevantnější reklamy na tomto webu či mimo něj.
Netechnické cookies, zejména analytické a marketingové cookies, používáme pouze na základě předchozího souhlasu uživatele, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
5.3. Používané služby společnosti Google
Webové rozhraní může používat služby poskytované společností Google, například Google Analytics a další analytické či reklamní služby. Tyto služby mohou pracovat s informacemi získanými prostřednictvím cookies nebo obdobných technologií v rozsahu odpovídajícím nastavení souhlasu uživatele.
Informace o tom, jak společnost Google zpracovává osobní údaje a údaje získané při používání webů a aplikací jejích partnerů, naleznete v zásadách ochrany soukromí a dalších informačních dokumentech společnosti Google.
Tyto Zásady jsou platné a účinné od 17. 9. 2026.